Levering

Corona update:

KNAP! Haarshop blijft in samenwerking met POSTNL professionele haarproducten leveren! Tijdens deze periode met alle maatregelen rondom het Coronavirus is het belangrijk om voorzichtig te zijn en zoveel mogelijk thuis te blijven. Juist in deze tijd moet je extra goed voor jezelf zorgen en daarom hebben wij er goed over nagedacht hoe we jullie toch gewoon kunnen blijven voorzien van alle producten, want in onze shop gaan we met grootse zorg om met elkaar en met de producten en hanteren we strenge hygiëne regels. Ook wordt het virus niet overgedragen via post of pakketten (bron: RIVM). Wel neemt POSTNL extra maatregelen om de gezondheid van medewerkers, klanten en partners zo goed mogelijk te waarborgen. Hopelijk blijven of worden we weer snel helemaal gezond. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met ons KNAP! team: via mail info@knaphaarshop.nl , per telefoon +31 (0)614338565 of via de chat op onze website.

Levertijden KNAP! Haarshop

Wij leveren enkel uit voorraad. Op werkdagen voor 13.00 besteld is morgen in huis. Mocht een product niet voorradig zijn dan kun je je inschrijven voor een e-mailnotificatie. Je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer voorradig is. Onze bestellingen worden geleverd van dinsdag tot en met zaterdag door onze vervoerder POSTNL. Wanneer de levertijd op de website onverhoopt meer dan 2 werkdagen afwijkt van de daadwerkelijke levertijd zullen wij je hierover informeren en ons maximaal inzetten voor de best mogelijke oplossing. Op Nederlandse nationale feestdagen worden er geen bestellingen verstuurd en/of aangeboden.

Levering door POSTNL

Nadat een pakket is verzonden ontvang je een track and trace code. De bestelling wordt 1x bij je aangeboden. Ben je niet thuis dan kan POSTNL ervoor kiezen het pakket bij je buren aan te bieden. Je ontvangt in dat geval een notificatie in je brievenbus. Indien POSTNL het pakket niet bij de buren aflevert wordt het pakket bezorgd bij een POSTNL afhaalpunt waar het pakket gedurende 7 dagen afgehaald kan worden. knaphaarshop.nl kan geen invloed uitoefenen of en bij welke buren je pakket wordt aangeboden. Mocht de bestelling niet afgeleverd of opgehaald worden dan komt het pakket naar knaphaarshop.nl retour. Wij zullen dan contact met je opnemen per e-mail. 

Langere levertijd bij handmatige overschrijving

Betaal je via handmatige overschrijving? Dan kan het tot 2 werkdagen duren voordat de betaling bij ons binnen is. Wij versturen de producten wanneer wij de betaling hebben ontvangen.

Verzendkosten

Bij bestellingen onder de € 35,- bedragen de verzendkosten in Nederland: € 6,15. Bestellingen worden GRATIS geleverd in Nederland vanaf € 35,-. Het is niet mogelijk een pakket te laten verzenden naar een postbus.

Avondlevering

Wij bieden de mogelijkheid voor consumenten om de bestelling in de avond af te laten leveren. Ideaal dus als je overdag werkt. Hiervoor bedragen de verzendkosten €5,95 bij orders onder de €35. Bij orders boven de €35 is avondlevering gratis. De avondlevering vindt plaats op maandag tot en met vrijdag. Als je op vrijdag kiest voor avondlevering zal de avondlevering op maandag plaatsvinden. De bestelling wordt 1x bij je aangeboden. Ben je niet thuis dan kan DHL ervoor kiezen het pakket bij je buren aan te bieden. Je ontvangt in dat geval een notificatie in je brievenbus. Indien DHL het pakket niet bij de buren aflevert wordt het pakket bezorgd bij een DHL Afhaalpunt waar het pakket gedurende 7 dagen afgehaald kan worden. knaphaarshop.nl kan geen invloed uitoefenen of en bij welke buren je pakket wordt aangeboden. Mocht de bestelling niet afgeleverd of opgehaald worden dan komt het pakket naar knaphaarshop.nl retour. Wij zullen dan contact met je opnemen per e-mail. 

Levering bij een POSTNL Servicepunt

Wanneer je bij het afronden van jouw bestelling je gegevens hebt ingevuld kun je een keus maken uit de dichtstbijzijnde afhaalpunten. Wanneer je je postcode opgeeft verschijnt er een mogelijkheid om de dichtstbijzijnde POSTNL Servicepunt bij je in de buurt te kiezen. Dit geldt alleen voor Nederland. Je krijgt een bericht wanneer het pakket is aangekomen bij het afhaalpunt, zodat je het op het gewenste tijdstip kan ophalen. Je hoeft dus niet meer thuis te wachten! Het pakket zal 5 werkdagen blijven liggen. Indien je het niet binnen 5 werkdagen afhaalt, wordt het pakket teruggestuurd naar knaphaarshop. Wanneer dit voorkomt, neem dan contact op met onze klantenservice voor een gepaste oplossing. Dit kan via info@knaphaarshop.nl of telefonisch via +31 (0) 614338565. De kosten voor levering bij een POSTNL Servicepunt in Nederland zijn €6,15. Bij bestellingen vanaf €35 is er gratis verzending.

Afhalen

Kom je liever zelf jouw bestelling ophalen? Dat kan! Je vindt ons afhaalpunt in Veldhoven op Kromstraat 13G, 5504 BA. Tot ziens in onze shop!